スーパーマーケット（以下、スーパー）に行くと、時々掲示板に『お客様からのご意見』が貼り出されているのを目にします。

よりよい店にするには、利用客目線の要望や感想も必要。店側は寄せられたメッセージに目を通し、一つひとつ返事をしているのです。

子供から寄せられた『お客様からのご意見』が？

あとみ（yumekomanga）さんが描いたのは、２０００年頃にスーパーでアルバイトをしていた女性のエピソード。

当時、女性が働いていた家族経営のスーパーには、『お客様からのご意見』を貼り出す掲示板がありました。

女性が掲示された紙に目を通すと、そこには子供の字で「なるとのお菓子を置いてください」という『要望』が書かれていて…。

当時は、人気漫画『NARUTO』のアニメが放送され、子供の間で流行し始めていました。

しかし、ひらがなで書かれていたためか、店長は食べ物の鳴門巻き（通称：なると）と勘違い！ほかのお客さんのアシストもあり、のちにやっとメッセージの意図を理解したといいます。

その後、同店の売り場には『NARUTO』のお菓子が。大人たちの協力によって、子供の『要望』は無事に通ったのでした！

店側と客のほほ笑ましいやり取りによって、およそ２０年の時を経て多くの人が笑顔になったようです。

・ちゃんと対応してくれる店長も、お礼をいえる子供も素敵！

・泣ける…。こういう温かいお店が増えてほしいな。

・思わず胸が熱くなった。自分も１人の大人として、こうなりたい。

きっとこの『要望』が書かれた紙は、ほかの客も目にしていたことでしょう。

こんなにも温かい店長と客がいる店と知ったら、今後も利用したくなったに違いありません！

[文・構成／grape編集部]

出典　yumekomanga