松屋公式Xが店内持ち込み容認か、予見される「トラブルとリスク」に懸念の声

「松屋」は、現在期間限定で発売中の「煮込みビーフシチュー」をめぐって、公式Xアカウントでパンの持ち込みを容認するような投稿を行った。これにネット上では喜びの声が上がる一方で、持ち込みによるリスクを懸念する意見もある。

 松屋公式Xは11月27日、「お客様各位 松屋の『煮込みビーフシチュー定食が美味しい』と言う理由でのパンのお持込みはご遠慮頂いております」と注意喚起。しかし、そのすぐ下に「万が一パンの持ち込みをされてしまったお客様におかれましては、従業員の見つからないようにお食べ頂けますようお願い申し上げます。(株)松屋フーズ」(原文ママ)と、まるで持ち込みを容認するかのような文章を続けている。

 この投稿に対して、《バレなきゃセーフなんかいw》《松屋さん優しすぎてマジ大好きだわ》といった好意的リプライもあったが、一方で《これがジョークだって分からずに本気で持ち込みする人いるんだろうなぁ…》《こっそりならなんでもOKと勘違いしてチューハイとか持ち込むやつとかも出てきそう》など、トラブルを心配する声も見られた。

「松屋さん的にはパンを持ち込みたくなるくらい美味しいビーフシチューですよとアピールしたかったんでしょうが、従業員に見つからなければパンを持ち込んで良いというのが冗談か本気かちょっと分かりづらい部分がありますよね。これによって客と店員がトラブルになる可能性もありますし、もし持ち込んだ食品で食中毒が発生した場合、店側が責任を負わなければならない可能性もあるので、あまりこういう投稿はするべきではなかったでしょう」(フードジャーナリスト)

 どうしてもパンと一緒に食べたかったら「テイクアウトしてご自宅でお楽しみください」と書けば良かったのかもしれない。

(小林洋三)

2024/12/1 10:00

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