アイスリーデザインが手がけた『ぐるっとAI見積り』アプリ、アート引越センターとのインタビュー記事を公開

株式会社アイスリーデザイン

株式会社アイスリーデザイン（本社：東京都港区、代表取締役：芝陽一郎、以下：当社）は、アート引越センター株式会社(本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：寺田政登、以下：アート引越センター)が提供する「ぐるっとAI見積り」の開発インタビュー記事を公開しました。

インタビュー記事はこちらよりご覧いただけます。

▼インタビュー記事リンク

https://www.i3design.jp/cases/gurutto-ai

■プロジェクト概要

暮らし方を提案する企業、そして業界のリーディングカンパニーでもあるアート引越センターにとって、物流業界における2024年問題をはじめとした働き方改革、労働力不足や少子高齢化といった社会的な課題への対応は急務でした。こうした背景からスタートしたのが、アート引越センターのDX推進施策。その一環としてこのプロジェクトがスタート。AIを使った自動見積りアプリの開発をアイスリーデザインが担当しました。

■アート引越センターの課題

- 見積りの定量化

人の目によって顧客の多種多様な家財の内容から総物量を判断するため、どうしても誤差が生じる。

- 複雑な業務で要件化が困難

引っ越しの手配業務は複雑で多岐にわたるため、経験値が必要。必要な要件の言語化が課題。

- デジタルとアナログの見積りの両立

ライフスタイルが多様化する中で、従来通りのスタッフによる優れた見積りと、精度の高い見積りをデジタルで完結させることの両立が求められる。

■i3DESIGNの解決方法

- 家具の物量を積算するAIを一から開発

大量の部屋データを集め、点群をAIに学習させることで、家具や家財の認識ができるAIを開発。

- 実体験を通した深い業界理解

実際に現場に赴き体験することで、言語化しにくいユーザーやクライアントの細かなニーズまで汲み取り、プロダクトに反映。