店員から「お金払ってないでしょ！」と怒声が！？証拠を見せると…→謝罪代わりの”雑な対応”に絶句。＜買い物トラブル体験談＞

外出先でトラブルに遭遇すると、気分が台無しになりますよね。

今回は実際に募集した、買い物中のトラブルエピソードをご紹介します！

買い物に行ったスーパーで…

以前、あるスーパーに行った時の話です。

そのスーパーは数ヶ月前からレジの自動化が導入されていました。

商品をスキャンするのは店員でしたが、支払いはお客さんが別のレジでセルフでするようになりました。

私はちょっとした買い物でそのスーパーへ久々に行きました。

新しいレジに少し困惑しながらもお会計を終え、商品を持って帰ろうとしました。

すると、突然店員が大声で「ちょっと！お金払ってないでしょ！」と駆け寄ってきて…。

ええ、何を見て疑いを持ったの！？と困惑しましたが、周りからも視線をあびて気まずかったので、

慌ててレシートを見せると、店員は舌打ちをして謝りもせず戻って行きました。

もしかしたら新しいレジに手こずって、周りをきょろきょろしていたのが悪かったのかな…と思ったのですが、

勘違いだったことに対して一言何か言ってほしかったです。

自分が悪かったなんて思う必要はないです！投稿者さんがいい人すぎてびっくりしました。どうして謝罪がないんですか？と詰めていいと思います。私ならそうしないと気が収まりません。

（31歳／主婦）

大声で言われたのも悔しいですね。

誤解はしょうがないかもしれませんが、証拠のレシートを見せて、謝りもせず舌打ちって、何に対しての舌打ちなのか理解不能です。こういうお店はすぐそばに案内していただける方がいたらいいですよね。

（40歳／主婦）

きちんとお会計したにも関わらず、大声でそんなこと言われたら、犯罪者扱いされたようで、とても不快に思うと思いました。お客様に、舌打ちしたり謝罪もないなんて、ありえないと思います。店側も、スタッフの教育をきちんとすべきだと思いました。

（44歳／会社員）

買い物中はなるべくトラブルにまきこまれないよう、気をつけたいものですね。

以上、買い物トラブルエピソードでした。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。

（liBae編集部）

トリトン（目標達成しましたありがとうございました）
12/10 8:13
こんな時はすぐに店長呼ぶかお客様クレームの紙にその店員の名前書いてやるか、まあこれはやりすぎかもしれないがSNSで店の名前とソイツの名前謝罪しなかったらアップしてやれば良いかもね。