酔った客に怒鳴られたとき…優しすぎるお客さまの神対応な行動とは?

接客業をしていると、いろんなお客さまに出会いますよね。前回(https://googirl.jp/entame-2/210727001/)は「迷惑なお客さまのエピソード」をご紹介しましたが、今回は「神対応なお客さまのエピソード」をご紹介します。
イヤなお客さまに会ったとき、他のお客さまから優しくされたら泣けてしまうかも……!

酔った客に怒鳴られたとき…

「高校生のとき、コンビニでアルバイトしていました。酔ったおじさんのお会計をしていたら、新人で不慣れだったのもあり、もたついてしまったんです。『何してんだよ』『こんなのもできないなら辞めちまえ!』と怒鳴られて、涙が出そうになったとき、うしろに並んでいたサラリーマンの男性が『研修中の名札が見えませんか? まだ新人なんですから、怒鳴らないであげてください』と言ってくださったんです。
おじさんは『フンッ』と鼻を鳴らして、気まずそうにそそくさと帰っていきました。しかも、そのサラリーマンのお客さまは『いろんなお客さんがいるから大変だね。頑張ってエライと思うよ』と、シュークリームを奢ってくれたんです。優しさに包まれるとはこういうことなんだな……と実感しました」(19歳以下・会社員)

▽ いくら仕事とはいえ、怒鳴られたら怖いし泣きそうになりますよね。それをかばってくれるお客さまはイケメンすぎます……! 神対応すぎてキュンキュンしますね! 相手の立場に立って考えられるお客さまは、自然と店員さんにも優しくできるのでしょうね。

次回も「優しすぎるお客さまの神対応な行動」をご紹介します!

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