リモハラに悩んでいるのは部下より上司だった! 部下の4倍以上も

コロナ禍の働き方として急速に広がったリモートワーク(テレワーク)の影響で、「リモハラ」、リモートハラスメントが社会問題になりつつある。そんなリモハラについて、通信回線やスマートフォンなどの通信インフラサービスを取り扱う株式会社オールコネクト(福井市)が調査したところ、リモハラに悩んでいるのは、部下よりも上司だったことがわかった。2021年7月27日の発表。

「リモハラ」は、リモートワーク時に起こるパワハラやセクハラなどのことで、今、注目されているハラスメントの一つ。「リモハラ対策として何をすればよいかわからず、悩んだことはある?」との問いに、「悩んでいる」と答えた部下が10.0%だったのに対して、上司は40.7%と30ポイント以上の差があった。

「放任でもなく干渉しすぎでもない」コミュニケーションを模索

調査では、上司に「リモートワークで部下とのコミュニケーションで悩んでいること」を聞いたところ、「部下への指示出しのタイミング」と答えた人が48.7%で最も多かった。次いで「部下との距離感」が48.0%だった。「放任でもなく干渉しすぎでもない、絶妙なコミュニケーションの取り方を模索している上司が多いのかもしれません」と、オールコネクトはみている。

また、部下にリモハラだと思われないように最も気を付けていることは、「体型を話題にしない」が52.7%で最多。次いで「髪型やメイクを話題にしない」「部屋全体を映すことを求めない」がそれぞれ51.3%だった。容姿や自宅のことなど、業務外の言動に対して、特に気を付けていることがわかる。

上司の具体的な対策では、

「リモハラだと思われることをインターネットで調べて、それを行わないように気を付ける」(32歳男性)
「すべて相手の判断、自身の管理に任せる」(42歳男性)
「部下に、相談しやすい他部署の先輩を付けておく。その先輩は仕事の話を極力しないようにし、上司のハラスメントがあったら相談するような体制を組む」(43歳男性)
「テレワークを実施・運用する前に匿名で回答する調査を行い、意見を収集した」(47歳男性)
「事務的に対応する」(52歳女性)
「常に訴訟リスクを考える」(53歳男性)
「ふだんの会議はカメラをオフにしている」(57歳男性)

などの声が寄せられていた。

ただ、自分のリモハラ対策が正しいかどうかがわからず、悩んでいる上司もいるかもしれない。

部下はリモハラ防衛「部屋の家具が映らないように」

上司と部下それぞれに「リモハラだと思う上司の言動」を聞くと、部下のトップは「カメラを常時接続させる」で86.0%だった。次いで「部屋全体を映すよう求める」の84.0%、「体型を話題にする」74.7%、「部屋にあるものを話題にする」72.0%、「同居人の声や生活音などを話題にする」の68.0%と続いた。

一方、上司のトップも「カメラを常時接続させる」で82.0%だった。次いで「部屋全体を映すよう求める」が80.0%、「体型を話題にする」の76.7%、「部屋にあるものを話題にする」75.3%、「同居人の声や生活音などを話題にする」74.0%となった。

「リモハラ」と思う言動の内容は、上司と部下でほぼ同じだった=下表参照

「カメラの常時接続」では、部下も、また上司も多くが業務上必要ないと感じていることがうかがえる。また、「部屋全体を映すよう求める」ことは、よりプライベートに踏み込んだ、許されない言動であることを上司、部下ともに多くが認識していることがわかる。

調査では、部下に「あなたが今までに受けたリモハラで、最もイヤだと感じた内容」を具体的に聞いた。

「『太った?』と聞いてきた」(36歳女性)
「メイクなどについて言及された」(41歳女性)
「生活音で、家族がいるのか、何しているのか聞かれた」(31歳女性)

また、業務管理上でイヤなことも。

「いちいちチャット上で挨拶すること」(30歳男性)
「チャットや社内会議が多すぎてうるさい」(29歳女性)
「電話に出られないとチャットで状況を確認してきた」(37歳女性)

といった声があった。

こうしたことから、部下に「リモハラを受けないようにどのような対策をしているか」(自由回答)を聞いたところ、

「なるべくカメラに映る背景を壁にして、部屋の家具が映らないようにしている」
「通勤時と同じような服装、メイクで身だしなみを整える」

などのリモハラ対策をとっていることもわかった。

なお調査は、全国の20代~50代の男女で週3日程度リモートワークをする会社員・団体職員(正社員、派遣・契約社員)を対象に、7月5日に実施。有効回答数は部下150人、上司150人の計300人だった。

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