金融サービスを提供するインフキュリオンは、全国の16〜69歳の男女824人を対象に、BNPL（Buy Now, Pay Later：後払い決済）サービス、（以下「後払いサービス」）に関する利用動向を調査（※）しました。

ECサイトの浸透と消費者行動の変化によって、国内のBNPL市場は年々拡大しています。そうした状況を受け、インフキュリオンでは「後払いサービス」の利用実態について、調査結果をまとめました。

まず、後払いサービスを「利用したことがある」と回答した割合は17％となり、約6人に1人がすでに利用していることが分かりました。

これは、ブランドデビットカード（15％）やブランドプリペイドカード（7％）よりも高い利用率となっています。

続いて、後払いサービスのうち、どのサービスを使ったことがあるか利用率を調べると、ネットプロテクションズの「NP後払い」が最も高く、「メルペイスマート払い」「Paidy」が続きました。

次に、後払いサービスで購入した商品を聞くと、衣類（52％）がトップとなりました。試着してから代金を支払うことができるという点が、利用率を上げているようです。

また、日常的な消耗品（15％）、化粧品（15％）、電気製品や電子機器（14％）での利用が続きました。

そして、後払いサービスを利用する際の1回の利用金額は「1万円未満」が大半で、最も多い利用単価は「2,000円～5,000円未満」の価格帯でした。

購入商品のジャンルで衣服が多いことからも、高い価格には至らなかったと考えられます。

次に、後払いサービス利用後の支払い方法を聞くと、「コンビニ・ATMでの現金払い」（70％）が最多となりました。

また、後払いサービスを利用することで利用が減った決済手段は「代金引換」（41％）という回答が多かった一方、37％が「あてはまるものがない」と回答したことから、新規の決済手段として採用されていることが伺えます。

続いて、後払いサービスを利用する理由を利用者に聞いたところ、「手持ちのお金が不足している時」（24％）、「購入時の手続きが面倒な時」（23％）が上位となるなど、利用者は購買時の利便性を重視しているようです。

一方、非利用者にも「どういう時に使うと便利か」を想像して同じ質問をすると、利用者に比べて利便性に関する項目への回答が少ないことから、需要に差があることが分かりました。

最後に、後払いサービス利用者のクレジットカード保有率を調べると、利用者の70％がクレジットカードを保有していることが分かりました。

クレジットカード利用者にも後払いサービスの利用が浸透しており、クレジットカードにはない利便性が利用の動機になっていると考えられます。

新しい支払い方法として、浸透し始めている後払いサービス。ニーズに合わせて利用を検討してみてはいかがでしょうか。

※「決済動向2021年4月調査」の詳細調査結果をもとに再構成

■調査概要

「後払い決済サービス」に関する利用動向調査

調査手法：インターネット調査

調査地域：全国

対象者条件：16～69歳男女

対象人数：824人

調査期間：2021年4月22日～4月23日

（マイナビウーマン編集部）